Não vamos parar até encontrarmos uma solução que funcione para você.
Nas próximas semanas, gostaríamos de compartilhar algumas de nossas histórias favoritas de clientes... começando com esta montanha-russa de Terry Marx, nosso gerente de desenvolvimento de negócios para o oeste do Canadá e os EUA:
Terry estava trabalhando com um cliente de longa data que estava construindo um novo galpão Wean-to-Finish quando se deparou com um problema. Originalmente, o cliente comprou o mais novo comedouro Wean-to-Finish da Crystal Spring com a prateleira plana para aumentar a biossegurança e simplificar o gerenciamento, mas, depois de instaladas, ele ficou preocupado com o fato de a estabilidade e a resistência da prateleira não serem suficientes devido ao tamanho maior e à capacidade de alimentação do comedouro. Ele também estava preocupado com o fato de os porcos ficarem com a cabeça presa nos comedouros entre as divisórias do espaço de alimentação e a prateleira de alimentação.
Nossa solução inicial para esses problemas foi fornecer novas prateleiras de ração com reforço adicional para fortalecer a prateleira, bem como fornecer proteções adicionais para o recipiente de ração para eliminar qualquer problema em potencial com suínos que ficassem com a cabeça presa no alimentador.
No entanto, o cliente ainda estava hesitante em relação ao novo modelo de alimentador, mesmo com o reforço adicional e as proteções e correias extras do prato de alimentação. Para tranquilizá-lo, decidimos substituir todos os seus alimentadores por novos do modelo antigo, com o qual ele estava mais familiarizado e confortável.
Mesmo que o cliente não tenha ficado com os alimentadores com o novo estilo de prateleira, ele ficou muito satisfeito com o processo e o resultado geral. E apesar de estar desapontado com o fato de o novo modelo de alimentador não ter funcionado para o cliente, Terry se sentiu bem com o fato de que ele e a equipe não pararam de procurar soluções até que o cliente estivesse satisfeito.
Porque o fato é que a Crystal Spring não existe para vender alimentadores. Nós existimos para ajudar produtores e cultivadores a encontrar soluções.
