No existimos para vender piensos. Existimos para ayudar a los productores.

Terry estaba trabajando con un cliente de muchos años que estaba construyendo un nuevo establo Wean-to-Finish cuando se encontraron con un problema. El cliente compró originalmente el nuevo comedero Wean-to-Finish de Crystal Spring con el estante plano por su mayor bioseguridad y manejo simplificado, pero una vez que se instalaron, le preocupó que la estabilidad y resistencia del estante no fueran suficientes debido al mayor tamaño y capacidad de alimento de su comedero. También le preocupaba que los cerdos se atascaran en los comederos entre los divisores del espacio de alimentación y el estante de alimentación.

Nuestra solución inicial a estos problemas fue proporcionar nuevos estantes de alimentación con un refuerzo adicional para reforzar el estante, así como proporcionar protectores adicionales para el comedero para eliminar cualquier problema potencial de que los cerdos se atasquen en el alimentador.

Sin embargo, el cliente seguía teniendo dudas sobre el nuevo modelo de comedero, incluso con el refuerzo adicional y los protectores y correas del comedero. Para tranquilizarlo, finalmente decidimos sustituir todos sus comederos por otros del modelo antiguo, con el que estaba más familiarizado y cómodo.

Aunque el cliente no acabó quedándose con los comederos con el nuevo estilo de estantería, estaba muy contento con el proceso y el resultado general. Y a pesar de estar decepcionado porque el nuevo modelo de alimentador no funcionó para el cliente, Terry se sintió bien por el hecho de que él y el equipo no dejaron de buscar soluciones hasta que el cliente quedó satisfecho.

Porque el hecho es que Crystal Spring no existe para vender comederos. Existimos para ayudar a los productores y cultivadores a encontrar soluciones.